Veelgestelde vragen

Klantenservice

Staat het antwoord op je vraag er niet bij? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Neem contact op

Inloggen

Waarom kan ik niet inloggen in de webshop?

Er zijn verschillende redenen waarom het inloggen niet lukt:

- Log in binnen de periode die op jouw geefmoment staat. Buiten de bestelperiode is het niet meer mogelijk om een bestelling te plaatsen
- Er zit een (verborgen) spatie voor of achter het wachtwoord
- Probeer eens in te loggen via de link: www.mijntinteling.nl

Bestellen

Het puntentegoed en de BTW

De waarde van de geschenken wordt weergegeven in een puntentegoed. Deze waarde is altijd inclusief de verschuldigde BTW. 

Retouren & annuleren

Mijn bestelling is retour naar het logistiek centrum, wat nu?

Wanneer de bestelling door het distributiecentrum is ontvangen en verwerkt, ontvang je hierover bericht per e-mail en kun je opnieuw een bestelling plaatsen.